Política de Cambios, Devoluciones y Garantías en LUKOT: Comprá con Confianza

En LUKOT queremos que estés feliz con lo que elegís, y que tengas una excelente experiencia con tu compra. Por eso, diseñamos una política de cambios y devoluciones pensada para acompañarte, con claridad, respeto y empatía.
Queremos que te sientas cuidado en cada paso, y que sepas que estamos acá para ayudarte siempre que lo necesites. Porque en LUKOT, lo más importante sos vos.

- CAMBIO POR TALLE

Las remeras tienen cambio por talle, pero el costo de envío corre por cuenta del cliente, por eso te pedimos que revises cuidadosamente nuestra tabla de talles.

Nuestro compromiso es ayudarte siempre, por eso:

- Si tenés dudas sobre qué talle elegir, escribinos antes de comprar.

- Te podemos asesorar para que elijas el talle que mejor se adapte a vos.

- CAMBIO POR FALLA

Todos nuestros productos tienen 6 meses de garantía desde que los recibís.

Primero vamos a pedirte una foto del producto para verificar la falla y luego:

- Te enviamos un producto nuevo.

- Te pedimos que nos devuelvas el original.

- LUKOT cubre ambos envíos.

Si pasaron más de 6 meses:

- Ya no cubre la garantía.

- CAMBIO POR OTRO PRODUCTO

Podes solicitarlo dentro de los 7 días desde que recibiste el pedido, siempre que el producto esté:

- Sin uso y en perfecto estado

- Con sus etiquetas colocadas

- Con su empaque original

El envío hacia nosotros corre por tu cuenta.
Nosotros nos encargamos del nuevo envío de vuelta.

Si hay diferencia de precio:

- Si el nuevo producto es más caro, se abona la diferencia.

- Si es más barato, te damos un cupón sin vencimiento por el valor restante.

- DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Si querés devolver el producto porque no cumplió con tus expectativas, y recibir el 100% del reintegro del dinero:

Podes hacerlo hasta 7 días después de haberlo recibido, Nosotros nos hacemos cargo de los costos de envío!, el producto debe estar:

- Sin uso y en perfecto estado

- Con sus etiquetas colocadas

- Con su empaque original

El reintegro se realiza dentro de las 24 hs luego de aprobada la devolución

El dinero se devuelve por el mismo medio de pago (REALIZAMOS EL REINTEGRO A TRAVÉS DE LA ANULACIÓN DEL PAGO Y LA DEMORA EN LA ACREDITACIÓN DEPENDERÁ DEL BANCO EMISOR DE LA TARJETA)

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o cambios que no cumplan con estas condiciones.

Importante: Los productos adquiridos en promoción o utilizando un código de descuento no tienen devolución.

- ACLARACIONES IMPORTANTES

- No realizamos cambios si el producto fue usado o dañado por el cliente

- No aceptamos devoluciones fuera de los plazos legales mencionados

- DÓNDE Y CÓMO HACERLO

Podes gestionar cualquier cambio o devolución escribiéndonos por:

- WhatsApp: 11 3849-4767

- Email: [email protected]

- Desde la página

Cambios, devoluciones y garantia